ארז שניאורסון – עו״ד נזיקין מומלץ לתביעות ביטוח

ברגע האמת, המבוטח צריך תמונה ברורה

אחרי הצפה בדירה, שריפה בעסק או נזק משמעותי למבנה, רוב האנשים רוצים לחזור לשגרה. במקביל לתיקון ולשיקום מתחילות להגיע שאלות מחברת הביטוח, דרישות למסמכים ולעיתים גם הודעה שהאירוע אינו מכוסה או שהפיצוי נמוך מהצפוי. בשלב הזה חשוב להבין היכן נמצאת המחלוקת ומה דרוש כדי להתמודד איתה. עורך דין שעוסק בתביעות ביטוח צריך לחבר בין מה שקרה בשטח, תנאי הפוליסה והראיות, ולהסביר ללקוח את האפשרויות בשפה ברורה. זהו ההקשר שבו כדאי להכיר את עו״ד ארז שניאורסון.

ארז שניאורסון: עיסוק ממוקד בביטוח ובנזקי רכוש

עו״ד ארז שניאורסון עומד בראש משרד א. שניאורסון זמיר, העוסק בייצוג מבוטחים מול חברות ביטוח ובדיני נזיקין. בפרסומי המשרד מוצגים טיפול בנזקי מים, הצפות ושריפות, ביטוחי רכוש ועבודות קבלניות, לצד ליווי מחלוקות על הכיסוי ועל היקף הנזק. למי שמחפש עו״ד נזיקין לתביעת ביטוח, חשוב לבדוק ניסיון בסוג הנזק המסוים שלו. בתיק רכוש, למשל, עשויות לעלות שאלות של מקור הרטיבות, דרך השיקום ועלותו; שאלות אלה מחייבות חיבור בין הטיפול המשפטי להבנה של החומר המקצועי בתיק.

מרצה שמלמד את אנשי המקצוע בענף

פעילותו של שניאורסון בתחום כוללת גם הוראה והכשרה מקצועית. באתר לשכת סוכני הביטוח הוא מוצג כמרצה בכיר בלשכת עורכי הדין, בלשכת סוכני הביטוח, בלשכת רואי החשבון ובפורומים נוספים, וכמרצה ומרכז אקדמי של קורס ניהול תביעות ביטוח רכוש וקורס שמאים במכללה לביטוח ופיננסים של הלשכה. אתר המכללה מציג אותו גם כמרצה בקורס ניהול ויישוב תביעות בביטוחי רכוש, המיועד לסוכני ביטוח, לעובדי תביעות, לשמאי רכוש ולמי שמבקשים להעמיק בתחום. במילים פשוטות: לצד ייצוג לקוחות, הוא מלמד אנשי מקצוע כיצד לגשת לתביעות ביטוח ולסוגיות שעולות בהן. זו פעילות מקצועית מתועדת, שמוסיפה רובד משמעותי לרקע שלו בתחום.

מה זה אומר עבור מי שזקוק לייצוג?

אדם שנפגע מנזק רכוש אינו צריך להפוך למומחה בביטוח. הוא כן צריך להבין מדוע מסמך מסוים חשוב, מה יכולה להוכיח חוות דעת ואיך בוחרים בין דרכי פעולה. בעינינו, השילוב בין ייצוג מבוטחים לבין הוראת התחום הוא סיבה עניינית לבחון את שניאורסון כמי שילווה את התביעה: מי שעוסק גם בהעברת ידע פועל במפגש שבין הכללים המקצועיים ליישום שלהם. בפגישת ההיכרות כדאי לבדוק כיצד הידע הזה מתורגם להסבר על המקרה שלכם, אילו פרטים חסרים ומהו הצעד הבא המוצע.

שלוש שאלות שצריך לברר לפני שמתווכחים על הסכום

ראשית, מה בדיוק גרם לנזק? שנית, איזה כיסוי בפוליסה עשוי להיות רלוונטי, ומהן ההגבלות וההרחבות שלו? שלישית, כיצד מוכיחים את עלות הנזק והשיקום? אלה שאלות נפרדות, והן קשורות זו לזו. לדוגמה, מחלוקת על רטיבות עשויה לעסוק במקור המים, בהיקף התיקון הנדרש או בשניהם. זו דוגמה להמחשה בלבד. כדאי לרכז את הפוליסה המלאה, דף פרטי הביטוח וההרחבות, ולבקש הסבר כיצד כל אחד מהם משפיע על הבדיקה. במידת הצורך, יש לבחון עם עורך הדין אם נדרשת חוות דעת של שמאי, מהנדס או מומחה אחר ומה תהיה עלותה.

כבר בתחילת הדרך: לתעד, לדווח ולשמור מסמכים

ככל שניתן ובכפוף לבטיחות, כדאי לשמור תמונות וסרטונים של המצב, לרשום מתי התגלה הנזק ולרכז חשבוניות, הצעות תיקון והתכתבויות. יש לדווח על האירוע בהקדם בהתאם לדין ולפוליסה ולברר כיצד לפעול לצמצום הנזק. כשנדרשת פעולה דחופה, חשוב לתעד אותה ואת ההוצאה הכרוכה בה; אין לעכב טיפול בסכנה כדי להשיג צילום. בתביעה עסקית כדאי לבדוק גם אילו נתונים יידרשו להערכת הפסדים נוספים, ככל שהם רלוונטיים לכיסוי. תיק מסודר יכול לחסוך בירורים חוזרים ולעזור לעורך הדין לזהות מה עדיין דורש הוכחה.

מכתב דחייה או הצעה חלקית מצריכים בדיקה מסודרת

כשמתקבלת תשובה מחברת הביטוח, כדאי לעבור על הנימוקים ועל החישוב שעליו היא מתבססת: האם המחלוקת נוגעת לכיסוי, לסיבת הנזק או לשוויו? אילו מסמכים נבחנו, ומה עדיין חסר? לפני חתימה על פשרה או כתב ויתור וסילוק יש להבין אילו דרישות מסתיימות במסמך והאם הוא מתאים למצב התיק. חשוב גם לברר מוקדם את מועדי ההתיישנות וההגשה הרלוונטיים; אין להניח שהתכתבות עם חברת הביטוח או משא ומתן עוצרים אותם. את המועדים ואת דרך שמירת הזכויות יש לבדוק באופן פרטני.

ואם דווקא חברת הביטוח תובעת אתכם?

יש הבדל בין דרישה שלכם לתשלום לפי פוליסה לבין מצב שבו חברת ביטוח דורשת מכם לשלם, למשל בתביעת שיבוב בעקבות נזק שלטענתה גרמתם לאחר. במקרה כזה צריך לברר גם את שאלת האחריות וגם את האפשרות לכיסוי ביטוחי מטעמכם. אם קיבלתם כתב תביעה, חשוב להעביר אותו בהקדם לבדיקה ולברר את המועד להגשת כתב הגנה. בשיחה עם המשרד ציינו במפורש אם אתם מבקשים תגמולי ביטוח או נדרשים להתגונן מפני תביעה; ההבחנה הזאת עוזרת למקד את הבירור כבר בתחילתו.

מה לשאול בפגישת ההיכרות עם המשרד?

הביאו את הפוליסה, מכתבי חברת הביטוח, תמונות וחוות דעת קיימות, ורשימה קצרה של השתלשלות האירועים. שאלו מי יטפל בתיק בפועל, מה דורש בדיקה נוספת, האם כדאי לפנות למומחה ומה כוללות העלויות. כדאי לבקש הסבר גם על האפשרות להגיע להסדר ועל הנסיבות שבהן עשוי להידרש הליך משפטי. השיחה צריכה לאפשר לכם להבין את נקודות החוזק, את הקשיים ואת המשמעות המעשית של כל צעד. בהירות בתהליך חשובה במיוחד כשבמקביל צריך לנהל בית שנפגע או עסק שמבקש לחזור לפעילות.

כתובת מקצועית שכדאי להכיר מול חברת הביטוח

למי שמחפש עו״ד נזיקין מומלץ לתביעות ביטוח, ארז שניאורסון מציע רקע רלוונטי של ייצוג מבוטחים לצד הוראה והכשרה של אנשי מקצוע בענף. העיסוק בנזקי רכוש והפעילות כמרצה לסוכני ביטוח ולעורכי דין הם בסיס טוב לשיחת התאמה, במיוחד כשיש מחלוקת שמחייבת ניתוח של הפוליסה ושל הראיות יחד. לתיאום שיחת היכרות אפשר לפנות למשרד בטלפון 03-6336063 ולתאר בקצרה מה קרה, מה השיבה חברת הביטוח ומהו השלב שבו נמצא התיק. המטרה היא לצאת מהשיחה עם הבנה טובה יותר של הזכויות שדורשות בירור ושל הדרך האפשרית להתקדם.

מקורות ורקע

• לשכת סוכני הביטוח — פרופיל עו״ד ארז שניאורסון ופעילותו כמרצה וכמרכז אקדמי (חלון חדש)
• המכללה לביטוח ופיננסים — קורס ניהול ויישוב תביעות בביטוחי רכוש (חלון חדש)
• רשות שוק ההון, האוצר שלי — מדריך רכישת ביטוח והכרת מסמכי הפוליסה (חלון חדש)
• מרכז המחקר והמידע של הכנסת — רקע בנושא התיישנות ותביעות ביטוח, 2020 (PDF) (חלון חדש)